跨境电子商务外语语言环境建设中存在的问题与

近年来，随着我国信息技术和社会经济的发展，跨境电子商务的发展越来越迅速。在跨境电子商务发展过程中，跨境电商外贸业务员工作核心为跨语言网络销售，因此外贸人员不仅需要熟悉进出口实务、网络营销知识、外语、跨境电商平台操作技能，还需要提高跨文化沟通、系统分析与解决问题等方面的能力。所以这就需要相关的工作人员不仅要具备相关的知识与技能，还需要不断进行学习，这样才能够不断满足跨境电子商务工作的要求。在这种情况下，相关的学校增设了跨境电子商务课程，主要是利用学校学习的群体性和互动性，提高学生的综合素质和业务水平，尤其在学习过程中，积极构建、推进学生学习跨境电子商务的外语语言环境，并大力改善语言办学环境，让学生多多接触外国文化与语言学习环境，使学生在日常交流、沟通中加强外语语言的学习。

1 跨境电子商务外语语言应用现状分析

1.1 建设规模现状

随着我国社会经济的发展进步，跨境电子商务外语语言环境的构建不断深入，这在一定程度上促进了我国语言教育的发展。由于语言教育的发展与社会经济息息相关，所以在发展的过程中必须要结合社会发展的实际情况制定出适合自己的发展方向，因此教育发展必须与社会经济发展相适应。随着跨境电子商务的发展，对相关业务人员的需求越来越大，要求越来越高，因此这就使得跨境电子商务外语专业人才的需求缺口越来越大。但是就目前来说，我国跨境电子商务外语语言环境构建的规模不大，甚至在一定程度上还存在着较大的问题。由于跨境电子商务外贸业务员属于操作性工作岗位，因此我们在设置相关课程的时候，不仅需要兼顾到语言课程学习的一般性，也需要结合社会的实际需求，这样培养的跨境电子商务业务员才能够适应社会的需求。如学校在开展相关教学活动的时候，可以聘请一些跨境电子商务方面的专家，对学生进行指导，并在此基础上积极地为学生构建跨境电子商务外语语言学习环境，跨境电子商务的建设越来越广泛。如在国家的支持下，跨境电子商务企业不断地进行创新，并结合我国社会经济发展的实际情况，促使跨境电子商务企业获得迅猛发展。

1.2 跨境电子商务普遍设置英文网页

随着互联网的发展，人们对网络的依赖越来越大，这也促进了电子商务的发展。随着相关企业的发展，其业务范围也不断扩展。对跨境电子商务企业来说，随着业务范围的扩展，企业网站建设也越来越完善。就目前来说，我国跨境电子商务发展的过程中，其外贸销售网络的设置越来越多，在国内比较著名的销售网络网页设置过程中，主要是设置了英语、法语、德语、日语等26中版本的外语网站。但是由于英语是全世界通用语言，所以我国大部分跨境电商企业在设计网站页面的过程中，受到语言语种的限制，主要设置以英语为主的网站网页。

1.3 跨境电子商务英语顾客访问量日益增加

随着我国商品经济的发展，跨境电子商务的模式越来越多。但总体来说，主要可以将其分为三种不同的模式类型，即B2B、B2C和C2C三种类型。由于跨境电子商务发展的模式、类型不同，所以根据其发展模式设计的英文网站也有所差别。如我们所说的B2B模式类型，由于在这种模式类型下，商业交易活动的主体是不同的企业，所以我们在设计英文网站的过程中，需要为这些相关的企业提供较为全面的英文信息服务，如比较著名的全球资源网。正是由于不同的发展模式，我们需要设计不同的英文网站，这样通过于其所提供的这种方便的网页服务，所以这就使得境外的消费者不断地增加。

1.4 跨境电子商务英文翻译水平参差不齐

随着我国跨境电子商务企业规模的逐渐壮大，对相关人才的需求越来越大，因此跨境电子商务英语的学习逐渐受到人们重视。对跨境电子商务企业来说，境内最大的国际B2C交易平台全球速卖通的建设方除了阿里巴巴外，还包括广大卖方或店主。因此阿里巴巴在构建网站的过程中，其官方主要是负责网站网页的整体设计，而对于卖方网站网页的设置则不插手，需要卖方根据自己店铺买卖的实际情况进行具体的个性设计。但总体来说，其设计的相关内容主要包括以下的几个方面：英文形式的店铺主页、商品信息、物流及支付信息、反馈信息以及附加信息等。但是随着商业经济的发展，阿里巴巴所进驻的店铺越来越多，因此各种问题随之而来。如店面在设计网页时，由于受到自身条件的限制、店面的整体风格影响及英文的表达能力的限制，因此网页设置存在较大的问题。如下所说：一是一些店面在设计英文形式的店铺主页时，一些简单的词汇的表达也存在问题。二是网站英文介绍句子较为复杂时，受到中国式思维的影响，就会呈现出中国式英语。三是在中英文翻译的过程中往往忽视双方文化之间存在的差异，以中国思维来考虑问题。这些问题的存在就大大的显示了我国跨境电子商务英文翻译水平的高低，正是由于跨境电子商务英文翻译水平参差不齐，如一些不地道的翻译，大大影响了企业销售数量的增长和利润的增加。

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